Top Delivery Services B.V. (TDS) is dé specialist in last-mile distributie en logistiek van keukens en meubels in Nederland. Met twaalf strategisch geplaatste hubs in Nederland vormt TDS het grootste en meest duurzame netwerk voor één- en tweemansleveringen van meubels en keukens. Op dit moment werkt TDS samen met een tiental netwerkpartners. Dagelijks worden door de netwerkpartners ongeveer 125 voertuigen met bezetting geleverd aan TDS. Deze voertuigen gaan op pad voor toonaangevende klanten. TDS is koploper in duurzaamheid en zet transport duurzaam in haar bedrijfsvoering in, met onder andere elektrische voertuigen die bijdragen aan een kleinere CO2-voetafdruk.
Doelstelling
Als Operationeel Directeur fungeer je als de verbindende schakel tussen klanten, klantvraag en klantbehoefte én de uitvoering door netwerkpartners. Je bent verantwoordelijk voor heldere en eenduidige afspraken, zowel met klanten als met netwerkpartners, de vertaling daarvan naar concrete werkwijzen en het sturen op de naleving hiervan.
De functie
De Operationeel Directeur is eindverantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en optimalisatie van de operationele processen binnen TDS en de samenwerking met zowel klanten als netwerkpartners. Je bent lid van het MT, dat verder bestaat uit een Algemeen Directeur en een Directeur Business Development. De functie bevindt zich op het snijvlak van strategie, operatie en klantenbeheer. Je waarborgt de vertaalslag tussen klantbehoefte, de gemaakte contractuele afspraken en de kwaliteit van de operationele uitvoering door netwerkpartners. De Operationeel Directeur heeft directe impact op prestaties, kwaliteit en klanttevredenheid en daarmee direct op het realiseren van de strategische ambities van TDS. Deze rol vraagt om een verbindende leider die gewend is te opereren op directieniveau, vasthoudend en stevig is en vanuit samenwerking en relatie doelstellingen realiseert.
Het profiel
- een afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding;
- ruime ervaring in logistieke (eind)verantwoordelijke functies;
- ervaring met netwerkoperaties, ketensamenwerking en klantgerichte logistiek;
- ervaring met KPI-sturing, procesoptimalisatie en contractuele prestatieafspraken;
- een verbindende en inspirerende leider, die beschikt over een strategische blik en executiekracht;
- sterk in communicatie en stakeholdermanagement; je schakelt gemakkelijk tussen vasthoudendheid op basis van afspraken en overtuigen vanuit samenwerking en relatie;
- duidelijk en besluitvaardig;
- resultaatgericht en kwaliteitsbewust;
- analytisch en procesmatig sterk;
- klantgericht en organisatiesensitief.
Procedure
Er zullen verschillende gespreksrondes plaatsvinden met gesprekspartners bij Lodiers & Partners (week 6 en 7) en bij onze opdrachtgever (week 10). Een persoonlijkheidsvragenlijst (Lumina) maakt onderdeel uit van deze procedure.
Contact
Voor meer informatie of je sollicitatie kun je contact opnemen met Rinke Dolfsma via dolfsma@lodiersenpartners.nl of telefonisch via 06 – 20 37 89 76.
